BECK VIRTUAL - Página 2 de 2 - Ajudo infoprodutores e ecommerces a encantarem seus clientes através de atendimento de excelência.

0 Atendimento de excelência

Pós-venda: 7 estratégias de relacionamento com o cliente que fidelizam

Você já sabe muito bem convencer o seu cliente a comprar o seu produto. Além de mostrar a qualidade, você cria conteúdos estratégicos, com uma boa copy e tráfego. Mas, e depois que ele comprou e já é seu cliente? Você usa estratégias de relacionamento com o cliente? Como você mantém esse cliente super satisfeito para que ele possa continuar seu fã e então te ajudar a ampliar o alcance da sua marca, seja te indicando ou comprando outros produtos de você? Garanta um pós-venda Continue lendo→

0 Produtividade

7 ferramentas de produtividade essenciais para o trabalho remoto em equipe

Ferramentas de produtividade ajudam muito na comunicação de uma equipe que trabalha remotamente. As 7 que vou citar hoje são as que considero indispensáveis no meu dia a dia com os meus clientes. Então, anota aí! 7 ferramentas de produtividade 1 – Trello Esta plataforma online é uma das ferramentas de produtividade que está se tornando cada vez mais popular no Brasil. Você pode usá-la gratuitamente e organizar as suas atividades por quadros, listas e cartões. Então, se você por exemplo trabalha com pessoas diferentes Continue lendo→

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Você garante uma experiência omnichannel aos seus clientes?

Vivemos na era da tecnologia e da informação. Para atender às diferentes demandas dos seus clientes, seu negócio precisa estar disponível nos mais diferentes veículos: telefone, site, redes sociais, help desk, chat online e outros.⠀ ⠀ Quando sua empresa adota um sistema de atendimento omnichannel, os operadores têm, em um único suporte, múltiplos canais de atendimento.⠀ ⠀ O atendimento torna-se mais rápido, assertivo e eficiente para os seus clientes, que podem te encontrar em todos os canais.⠀ ⠀ Nos dias de hoje, o cliente está Continue lendo→

0 Gestão Virtual

Saiba por que terceirizar o seu suporte para um especialista pode dobrar seus resultados

E aí, produtor digital, que tal terceirizar o seu suporte para um assistente virtual especialista em atendimento e dobrar seus resultados? O atendimento e suporte ao cliente já é um trabalho remoto desde sempre, pois quem sempre visita o cliente é o vendedor e não o suporte. O suporte fica atrás de um telefone e computador atendendendo às demandas dos clientes. Então, aí já temos o primeiro motivo pelo qual você deveria contratar um assistente virtual para realizar fazer o atendimento e suporte aos seus Continue lendo→